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Confiança & Segurança

Página mantida pela equipe do Karaokê Stage para responder dúvidas comuns sobre segurança, privacidade e moderação. Este conteúdo é informativo e não constitui certificação independente.

Autenticação e acesso

  • Login por e-mail/senha, Google e Apple, com sessão gerenciada pelo provedor de autenticação.
  • Hosts e cantores têm contextos separados; nenhum cantor acessa o painel administrativo de um host.
  • Senhas nunca são armazenadas pelo Karaokê Stage — são tratadas pelo provedor de auth.

Dados que coletamos

  • Cantor: @username, nome de exibição, e-mail, Instagram opcional.
  • Host: dados da conta, configurações do karaokê e histórico de músicas tocadas.
  • Operacionais: logs mínimos necessários para entregar o serviço e investigar abusos.

Controles de privacidade do usuário

  • Cantor pode sair do ranking de qualquer karaokê a qualquer momento.
  • Cantor pode editar nome de exibição e Instagram.
  • Host pode solicitar exclusão da conta — período de recuperação de 30 dias, depois remoção definitiva.

Moderação de conteúdo (UGC)

Pedidos de música e nomes de cantor são conteúdo gerado por usuários. Mantemos política de tolerância zero a conteúdo ofensivo, ilegal ou de assédio.

  • Botão Denunciar conteúdo disponível em todas as telas públicas.
  • Denúncias revisadas em até 24 horas úteis.
  • Remoção do conteúdo e bloqueio de reincidentes quando confirmada a violação.
  • Canal direto: support@karaokestage.app.

Pagamentos

Cobranças do plano de host são processadas por provedores PCI-DSS (Stripe na web; Apple/Google nas lojas de aplicativos). O Karaokê Stage não armazena dados de cartão.

Subprocessadores

  • Supabase (banco de dados, autenticação e armazenamento).
  • Stripe (pagamentos web).
  • Apple e Google (pagamentos in-app nas lojas).
  • Cloudflare (CDN e proteção de rede).

Retenção e exclusão

Dados de conta permanecem enquanto a conta está ativa. Após exclusão definitiva, dados pessoais são removidos; estatísticas agregadas e anônimas podem ser mantidas para rankings globais.

Reporte de vulnerabilidades

Se você encontrou um problema de segurança, escreva para support@karaokestage.app com detalhes técnicos. Respondemos em até 72 horas úteis.

Documentos relacionados

Para texto legal completo, veja Termos & Privacidade.